dreampage2014.05.18. 16:00

Xbox LIVE katasztrófa-védelem

Az Xbox LIVE egy immár tizenkét éve folyamatosan üzemelő globális hálózat. Ahhoz, hogy mi mindig zavartalanul játszhassunk, ismerőseinkkel tarthassuk a kapcsolatot, és hozzánk hasonlóan ezt a nap bármelyik pillanatában többtízmillióan megtehessék, óriási munkára, és egy elképesztően hatékony műveleti központra van szükség. A hivatalos Xbox magazin munkatársai egy nem mindennapi betekintést nyerhettek a központ működésébe.

Az egész rendszer lelke, működésének központja az Xbox Live Műveleti Központ (Xbox Live Operations Center, röviden XOC), amely a hálózat globális méretéhez képest kimondottan kicsi és szerény. A hatalmas Microsoft campuson belül az egyik - meg nem nevezett - épületben, egy jelöletlen ajtó mögött található egyetlen, nagy, ablaktalan helyiségben. Ebben a szobában az év 365 napján, napi 24 órában dolgoznak, a bolygó valamelyik pontján ugyanis mindig csúcsidő van.

A kulcs a hibaelhárítás. Az XOC munkatársai minden hibáról azonnal értesülnek, és ha szükséges, a kis csapat az egész Xbox részleggel kapcsolatba tud lépni. A munkatársak felett egy nagy, piros, digitális óra foglal helyet. Erről Eric Neustadter, az egész Xbox LIVE tevékenység vezetője (hivatalos beosztása Microsoft Gaming Ninja, de tényleg, mellesleg övé a világ első Xbox LIVE Gamertagje, egyszerűen csak e) magyarázott az OXM-nek: "Minden lehetséges nagyobb incidensre van műveleti tervünk, és ez az óra arra van, hogy mindig tudjuk, mikor mit kell csinálni. Vannak olyanok a szobában, akiknek nem is a hibaelhárítás a feladatuk. Ők ezt az órát nézik, és az alapján irányítják a folyamatokat, nehogy egyetlen lépést is kihagyjunk."

A csapat pedig tulajdonképpen mindenről értesül. Ha bárhol a világon egy Xbox konzol valamit végre akar hajtani, és azt valami miatt nem tudja, azonnal értesítés fut be a Műveleti Központba, az óra pedig elindul. Ez a hiba persze bármi lehet. Nemcsak a felhasználók konzoljai, de jöhet egy hibaüzenet az Xbox Ügyfélszolgálattól, hiba történhet valamelyik partner adatközpontjában. Az XOC feladata, hogy azonnal utánajárjon a hiba okának, és kijavítsa azt, vagy értesítse az illetékeseket. A csapat a kommunikációt is kezeli. Ha komolyabb probléma adódik, gondoskodniuk kell róla, hogy arról értesüljenek a felhasználók, a support, és kikerüljön az xbox.com-ra is.

A szoba egyik végében hatalmas monitorokon pörögnek az adatok és a grafikonok. Ezek jelzik a világ összes Xbox konzolját, ahogy azok rácsatlakoznak a LIVE-ra. "Ez a mi kanárink a szénbányában" - így magyarázza Neustadter. "Ha bármi probléma van, azt ott látjuk. Nem biztos, hogy a hiba nálunk van, lehet, hogy egy vezetéket vágtak el az Atlanti-Óceánban, de a lényeg, hogy a felhasználók nem tudnak csatlakozni hozzánk." Ha pedig hibát észlelnek, nyomozni kezdenek. Az IP címek alapján meghatározzák, honnan ered a probléma, és szükség esetén értesítik az ottani internet szolgáltatókat. Semmilyen értesítést nem vesznek fél vállról.

Bár az Xbox LIVE évek óta komolyabb fennakadás nélkül üzemel, a csapat fel van készülve a legrosszabbra is. Bár a LIVE teljes leállásához sok körülménynek egyidejűleg kellene bekövetkeznie (és ez szinte elképzelhetetlen), az XOC megbénulásához ennél kevesebb is elég. Ezért aztán náluk a vészforgatókönyvnek is van vészforgatókönyve. Az épület egyszerre több elektromos hálózatra is csatlakozik, így az év minden napján, minden percben üzemelhet. Ha mégis minden áram eltűnne, dízel generátorok biztosítják az energiát 72 órán át. Ha ez az idő is letelik, kamionokkal hozatnak gázolajat a generátorok feltöltésére. Ha pedig ez sem járható út, az XOC-nek van egy "ikertestvére" - egy meg nem nevezett helyen, az egész központ tükörképe, ahová áttelepülhetnek, ha beütne egy katasztrófa.

Eddig nem volt szükség előkapni a nagy piros dossziékat, de az Xbox LIVE egyszer közel állt az összeomláshoz: 2007 Karácsonyán egyszerre iszonyatosan sokan csatlakoztak fel, és akkor a Műveleti Központ versenyt futott az idővel, hogy a rendszer elbírja a terhelést. De nemcsak erre, hanem az ellenkezőjére is fel vannak készülve. Ma a LIVE-on már nemcsak játékok, de sokezer egyéb szórakoztatóipari termék (filmek, zenék, sorozatok) is fut. Neustadter egy példát is mondott: A Trónok Harca évadnyitójakor a felhasználók szokásai megváltoztak - kevesebben játszottak, és jóval többen inkább a sorozatot nézték. Ezeket az eseményeket az XOC előre bejelöli, így nem lepődnek meg, ha hirtelen megváltozik a felhasználók tevékenysége.

Az egész Xbox részleg - nemcsak az XOC munkatársai, hanem mindenki - hetente összeül, hogy megbeszéljék a felmerülő problémákat, és proaktívan megpróbálják megoldani azokat. Ez a folyamat pedig az Xbox One érkezésével még fontosabbá vált. Neustadter magyaráz: "Az Xbox One egészen másképp működik, mint az Xbox 360. Másképp kommunikál a hálózattal, másképp kommunikál az adatközponttal. Rengeteg új szolgáltatást építettünk. Ki kellett képezni a csapatot, létre kellett hozni az eszközöket és a dokumentációt. Biztosnak kellett lennünk benne, hogy mire a gép megjelenik, mi felkészültünk."

Ez a felkészülés egyébként több, mint egy évet vett igénybe, de a régi kollégák esetében ez még több idő volt. "Sokunknak pontos tudása volt a rendszerről. Ülhettünk egy konzol előtt, történt valami bizarr a Halo-ban, és már tudtuk is, mi a baj. Hívtuk az XOC-t, hogy figyeljetek, ezt és ezt nézzétek meg. De most már minden másképp működik, mást lát a játékos és másképp mennek a dolgok a mi oldalunkon is. Ehhez kell igazítanunk a gondolkodásmódunkat."

Hogy az Xbox LIVE a jövőben is stabil és megbízható rendszer legyen, arról a Műveleti Központ munkatársai a garancia: Ők ugyanis nemcsak kollégák, de játékosok, felhasználók, fogyasztók is egyben, vagyis nemcsak a munkájuk, a hobbijuk is a rendszer karbantartása. Nem kérnek köszönetet a munkájukért, de ők azok, akik nélkül nem lenne olyan egyszerű a dolgunk, amikor "felmegyünk a LIVE-ra".

[Ez az írás a TotalXbox cikke alapján készült.]

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
eyJodG1sIjoiPGlmcmFtZSBmcmFtZUJvcmRlcj0wIHNyYz1cImh0dHBzOlwvXC94Ym94MzY1Lmh1XC9iYW5uZXJcIiB3aWR0aD1cIjMwMFwiIGhlaWdodD1cIjIwMFwiPjxcL2lmcmFtZT5cbiIsImltYWdlcyI6W10sInVybCI6IiIsInBhdGgiOiJcL35mc1wvYmFubmVyXC8wMFwvMDBcLzB5XC8iLCJpZCI6MzR9

Necroman Mk2
Video Game Hall of Fame 2024

7 napja
16

CHASE
Top 15 FIFA

2024.03.17.
2

Necroman Mk2
Majd nálatok

2024.03.15.
6

p34c3
PlayStation VR2: Valós halál?

2024.03.15.
6

drag
2023 legjobb filmjei - szerintem

2024.03.09.
8

Necroman Mk2
Flashpoint Archive bemutató

2024.02.25.

Malleus
Mists Beyond the Mountains

2024.02.17.

p34c3
Red Dead Redemption dedikálás

2024.02.15.
2

Necroman Mk2
Barbie Fashion Designer

2024.01.11.
3

liquid
Wonka

2024.01.07.
10

p34c3
Marvel's Spider-Man 2 ajánló

2024.01.04.
11

mcmacko
Pecker - egyem a pöckölőjét

2024.01.02.
3

CHASE
Kedvenc soundtrackek

2023.12.31.
1

Necroman Mk2
2023. év dala

2023.12.31.
3

p34c3
Globular Cluster CMP2 PS VR2-höz

2023.12.24.

liquid
Az univerzum urai

2023.12.17.
3

liquid
Minden idők legjobb trailere?

2023.12.05.
10

p34c3
Én kicsi gamer sarkom

2023.11.22.
34

p34c3
Negyven2

2023.11.14.
26

Dude
Harc a 41. évezredben

2023.10.23.
5

eyJodG1sIjoiPGRpdiBjbGFzcz1cIi0tbXB1LXt7aWR9fVwiPlxuPGEgaHJlZj1cInt7dXJsfX1cIiB0YXJnZXQ9XCJfYmxhbmtcIj5cblx0PGltZyBjbGFzcz1cImJpZ1wiIHNyYz1cInt7cGF0aH19cGF0cmVvbi1tcHUucG5nXCIgc3R5bGU9XCJ3aWR0aDozMDBweFwiPlxuPFwvYT5cbjxcL2Rpdj4iLCJpbWFnZXMiOlsiXC9+ZnNcL2Jhbm5lclwvMDBcLzAwXC8xMFwvcGF0cmVvbi1tcHUucG5nIl0sInVybCI6Imh0dHBzOlwvXC93d3cuZ2FtZXIzNjUuaHVcL2FydGljbGVcL3BhdHJlb24iLCJwYXRoIjoiXC9+ZnNcL2Jhbm5lclwvMDBcLzAwXC8xMFwvIiwiaWQiOjM2fQ==