A 14 napos visszatérítés kérdése nem először merül már fel a digitális formában értékesített videojátékok kapcsán, így nem mondható teljesen meglepőnek a Valve döntése, miszerint a játékosok mostantól visszakérhetik a Steam-en keresztül megvett játékok árát a vásárlást követő két héten belül.
Ami igazán érdekessé teszi a húzást, az az, hogy a rendszer igen megengedő lett (főleg például a GoG-hoz vagy az Originhez képest), ami nem csak abban nyilvánul meg, hogy különösebb indok sem kell hozzá (például hogy az adott cím nem fut a számítógépeden), hanem a játék kipróbálását követően is lehet vele élni - igaz, kizárólag akkor, ha nem játszottál vele két óránál többet.
A visszatérítés nem csak a különálló játékok, hanem a DLC-k (kivételek azért lesznek, ha például egy kiegészítő az alapjátékba is "belenyúl"), a játékon belüli vásárlások, illetve az előre megvásárolt címek esetében is érvényesíthető lesz, de például giftelt játékoknál vagy filmeknél nem.
Az indoklás nélküli visszatérítés természetesen nem jelenti azt, hogy kiskapuként lehet majd használni a rendszert (például arra, hogy kipróbálj minden létező játékot): ha a Valve úgy érzi, hogy valaki visszaél a lehetőséggel, megtagadhatja a visszafizetést. Külön kiemelték azonban, hogy nem fogják visszaélésnek tartani, ha valaki közvetlenül egy leárazás előtt megvesz egy játékot, majd az akció keretein belül megveszi olcsóbban is, a drágább példány árát pedig visszakéri.
A visszatérítést a help.steampowered.com oldalon lehet kérni. Az átfutási idő egy hét.